|
В случае если имеются предположения о раскрытии ПИН-кода, персональных данных, позволяющих совершить неправомерные действия с Вашим банковским счетом, а также если банковская карта была утрачена, необходимо НЕМЕДЛЕННО заявить об этом по телефону (495) 783-99-08 (круглосуточная Служба Клиентской Поддержки).
При этом Вам будут заданы контрольные вопросы, при правильных ответах на которые действие карты будет Банком приостановлено. Любое устное сообщение Владельца карты в Банк обязательно должно быть подтверждено письменным заявлением (в свободной форме) в случае невозможности личного присутствия, заявление может быть направлено по факсу № (495) 783-99-39, направляемым Владельцем карты в Управление Банковских карт "ООО ПЧРБ". (заявление должно быть подписано Владельцем карты). До получения Банком устного уведомления от Владельца карты, последний несет полную ответственность за проведенные операции, в случае использования карты третьим лицом.
В заявлении, направляемом Владельцем карты в Банк, должны быть подробно изложены все обстоятельства утраты или хищения карты, а также сведения, которые стали известны Владельцу о незаконном ее использовании.
После получения Банком соответствующего заявления от Владельца карты, и если не станет известно, что незаконное использование карты имело место с согласия Владельца, ответственность за ее дальнейшее использование определяется в соответствии с Договором об обслуживании банковской карты, заключенного между Владельцем карты и «ООО ПЧРБ».
В случае обнаружения Вами карты, которая считалась утраченной, необходимо явиться в Банк для разблокирования счета и карты. До завершения Банком процедуры разблокирования использование карты запрещается.
|