При оплате товаров и услуг пластиковой картой соблюдайте следующие правила:
- Чтобы расплатиться за приобретенные товары или оказанные услуги, Вам необходимо предъявить работнику торговой точки карту.
- В некоторых торговых и сервисных организациях у Вас могут попросить предъявить удостоверение личности. Поэтому, при оплате покупки пластиковой картой, ПЧРБ настоятельно рекомендует Вам иметь при себе паспорт или иной удостоверяющий Вашу личность документ. Однако отсутствие паспорта не может являться поводом для отказа принять у Вас оплату за товар или услугу по карте.
- Убедившись в подлинности карты и в Ваших правах как законного владельца карты, работник производит авторизацию (голосовую или с помощью электронного терминала), т.е. получение разрешения у банка-эмитента через процессинговый центр на проведение операции с картой. Если операция разрешена, работник получает оттиск Вашей карты на слипе (специальная квитанция выполненная типографским способом) и заполняет необходимые данные. В случае использования электронного терминала чеки заполняются и распечатываются автоматически. После чего, Вам предлагается поставить свою подпись на слипе или чеке терминала.
- Слип или чек электронного терминала - финансовые документы установленного образца, которые являются подтверждением сделки с использованием карты.
- Слип или чек электронного терминала должны содержать следующие данные:
- дата проведения операции
- код авторизации (сообщается работнику торговой/сервисной точки процессинговым центром)
- номер Вашей карты
- общая сумма к оплате
- валюта операции
- Ваши паспортные данные (не обязательно и только для слипов)
- специальная графа для Вашей подписи
- реквизиты уполномоченного предприятия, где Вы расплачиваетесь картой
- оттиск данных с Вашей карты (только для слипа).
- Предлагаемый Вам для подписи комплект слипа должен иметь три экземпляра. Чек электронного терминала состоит из двух экземпляров. Убедитесь, что с Вашей карты не получен дополнительный оттиск на другом комплекте слипа.
- Не расписывайтесь на слипе (чеке) в том случае, если на нем не проставлена сумма, которая в дальнейшем будет списана с Вашего Специального Карточного Счета в ПЧРБ, или отсутствуют другие детали операции (например, дата).
- Работник учреждения должен сравнить Вашу подпись, поставленную в его присутствии на слипе или чеке, с подписью на оборотной стороне карты.
- Если работник учреждения не убежден в идентичности подписей, он имеет право потребовать повторно расписаться на слипе (в отдельных случаях, несколько раз, до тех пор, пока работник не убедится в подлинности подписи), а также предъявить удостоверение личности.
- Если работник учреждения не уверен в идентичности Вашей подписи, он имеет право отказать в оплате Вашей покупки по карте и предложить Вам иной способ оплаты, например, наличными.
- После того, как работник учреждения надлежащим образом оформил слип или чек, проверил Вашу подпись и принял оплату по карте, он обязан выдать Вам первый экземпляр слипа или второй экземпляр чека. Не забудьте оставить себе первый экземпляр слипа или второй экземпляр чека, которые являются подтверждением сделки.
- Независимо от того, в какой валюте ведется Ваш карточный счет, Вы сможете при помощи карты оплатить товары и услуги в других национальных валютах.
- ПЧРБ настоятельно рекомендует Вам сохранять копии всех документов, полученных Вами в подтверждение оплаты картой за товары и услуги! Сохранение этих документов гарантирует Вас от неточностей списания средств с Вашего карточного счета.
Просим Вас обратить Ваше внимание, на высокую вероятность стать объектом мошеннических операций при оплате по банковским картам в Азиатско-Тихоокеанском регионе (такие страны как Малайзия, Япония, Лаос, Вьетнам, Бангладеш и т.д.). Рекомендуем при оплате в ресторанах, магазинах и др. не выпускать Вашу карточку вне пределов зоны Вашей видимости.
В случае, если это все-таки имело место, во избежание финансовых потерь обратитесь в Банк c изложением обстоятельств произошедшего.
|
|