Используя карту, Вы можете получить наличные средства двумя способами:
- в уполномоченных банковских и финансовых учреждениях. Процесс получения наличных средств будет проходить в том же порядке, что и в случае оплаты товаров и услуг по карте, однако, в этом случае Вам обязательно необходимо иметь при себе удостоверение личности
- посредством банкоматов
Получение денежных средств в банкомате:
- Вставьте Вашу банковскую карту VISA/MasterCard/Maestro в соответствующее отверстие банкомата, сориентировав ее магнитной полосой вниз и вправо.
- Кнопками по обе стороны экрана выберите язык общения.
- Кнопками цифровой клавиатуры введите свой ПИН-код. В случае неверного набора ПИН-кода, Вам будет предложено повторить ввод. После трех попыток неверного ввода ПИН-кода Ваша карта будет изъята устройством и сброшена в специальную кассету. Если это произошло в нерабочий день Банка, то карточка будет извлечена из банкомата только на следующий рабочий день Банка, после Вашего сообщения в круглосуточную Службу Клиентской Поддержки (495) 783-99-08.
- На цифровой клавиатуре нажмите клавишу OK (ENTER/ВВОД).
- Кнопками по обе стороны экрана выберите вид операции: "РАСХОД" - снятие наличных денежных средств, "ОСТАТОК" - получение справки об остатке на карточном счете. Если Вы хотите прервать операцию, нажатием кнопки справа от экрана выберите ВЫХОД (EXIT).
- При выборе операции "РАСХОД" необходимо:
- ввести на цифровой клавиатуре сумму, кратную 100 руб. или 50 USD (например 600 или 700 рублей; получение 625 рублей или 650 рублей невозможно. По Долларам США – возможно снятие 50, 100, 150 Долларов США и т.д.). Однократно запрашиваемая сумма не должна превышать 30000 руб. или 1000 USD. Если Вы допустили ошибку при вводе снимаемой суммы, воспользуйтесь клавишей CORR (CANCEL/ОТМЕНА) для удаления символа слева от курсора
- нажать на цифровой клавиатуре кнопку OK (ENTER/ВВОД)
- забрать выданные банкноты, карточку и справку о снятии наличных
- При выборе операции "ОСТАТОК" необходимо забрать карточку и справку о состоянии счета.
- Забирайте сразу все банкноты. НЕ ЗАБУДЬТЕ ВЗЯТЬ ВАШУ КАРТОЧКУ!
- Для снятия суммы, превышающей 30000 руб. или 1000 USD повторите операцию "РАСХОД" нужное количество раз, вынимая и вновь вставляя карточку в банкомат.
- При завершении каждой отдельной операции на банкомате карта появляется в его считывающем устройстве, после чего ее необходимо извлечь. Только после полного извлечения карты и появления соответствующего приглашения на экране банкомата возможно совершение следующей операции. Если карта не извлечена в течение 1,5 минут, банкомат подаст предупредительный звуковой сигнал и затем сбросит ее в специальную кассету. Получение карты в подобном случае производится в порядке, аналогичном изложенному в пункте 3.
- Осуществляйте операции с использованием банкоматов, установленных в безопасных местах (например, в государственных учреждениях, подразделениях банков, крупных торговых комплексах, гостиницах, аэропортах и т.п.).
- Не используйте устройства, которые требуют ввода ПИН-кода для доступа в помещение, где расположен банкомат.
- В случае если поблизости от банкомата находятся посторонние лица, следует выбрать более подходящее время для использования банкомата или воспользоваться другим банкоматом.
- Перед использованием банкомата осмотрите его на наличие дополнительных устройств, не соответствующих его конструкции и расположенных в месте набора ПИН-кода и в месте (прорезь), предназначенном для приема карт (например, наличие неровно установленной клавиатуры набора ПИН-кода). В указанном случае воздержитесь от использования такого банкомата.
- В случае если клавиатура или место для приема карт банкомата оборудованы дополнительными устройствами, не соответствующими его конструкции, воздержитесь от использования банковской карты в данном банкомате и сообщите о своих подозрениях сотрудникам кредитной организации по телефону, указанному на банкомате.
- Не применяйте физическую силу, чтобы вставить банковскую карту в банкомат. Если банковская карта не вставляется, воздержитесь от использования такого банкомата.
- Набирайте ПИН-код таким образом, чтобы люди, находящиеся в непосредственной близости, не смогли его увидеть. При наборе ПИН-кода прикрывайте клавиатуру рукой.
- В случае если банкомат работает некорректно (например, долгое время находится в режиме ожидания, самопроизвольно перезагружается), следует отказаться от использования такого банкомата, отменить текущую операцию, нажав на клавиатуре кнопку “Отмена”, и дождаться возврата банковской карты.
- Следует сохранять распечатанные банкоматом квитанции для последующей сверки указанных в них сумм с выпиской по банковскому счету.
- Не прислушивайтесь к советам третьих лиц, а также не принимайте их помощь при проведении операций с банковской картой в банкоматах.
Получение денежных средств в банкоматах и операционных кассах третьих банков: действует ограничение платежной системы Visa International/MasterCard Europe S.A. не более 10 000 долларов США в месяц.
Примечания:
При отсутствии бумаги в чековом принтере банкомат предложит Вам вывести справку на экран. Если Вы согласны, нажмите на цифровой клавиатуре клавишу OK (ENTER/ВВОД). Если Вы не желаете смотреть на справку на экране, нажатием на цифровой клавиатуре клавиши CORR (CANCEL/ОТМЕНА) завершите операцию.
Если Вы забыли взять свою карточку, то после 1,5 минут ожидания и неоднократного предупреждения банкомат затягивает карточку внутрь.
НЕ ПЫТАЙТЕСЬ ЕЕ ДОСТАТЬ САМОСТОЯТЕЛЬНО!
Обратитесь в круглосуточную Службу Клиентской Поддержки (495) 783-99-08.
|
|